1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Sipariş iptal talebinizi satis@officetechmobilya.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişler iptal edilemez; bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılır.
2. ÜRÜN İADESİ
Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
kullanılmamış,
zarar görmemiş,
tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş,
tüm orijinal ambalaj, etiket ve aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
İade başvurusu için satis@officetechmobilya.com adresinden iletişime geçilmelidir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmez.
3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Özel ölçü veya müşteri isteğine göre üretilen ürünler,
Montajı yapılmış veya kurulumu tamamlanmış ürünler,
Hijyen açısından iade edilemeyecek tekstil ve kişisel kullanım ürünleri.
4. İADE SÜRECİ ve ÖDEMELER
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içerisinde ödemeniz iade edilir.
Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
Kargo ücreti yalnızca ürün kusurlu ya da hatalı gönderildiyse firmamız tarafından karşılanır. Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
5. ÜRÜN DEĞİŞİMİ
Değişim talepleri, iade prosedürüne tabidir. Önce iade işlemi yapılır, ardından yeni ürün için yeni sipariş oluşturulur.
📍 Adres: Çakmak Cad. Gazioğlu İş Mrk. B Blok No:5/B Mersin/TÜRKİYE
📧 İletişim: satis@officetechmobilya.com
